Kazoza Finance est une institution bancaire burundaise fondée et dirigée par des Burundais dans l’intérêt de leurs compatriotes Burundais, de leurs familles et des communautés à travers le pays. Nous ne sommes pas une banque importée, mais une entreprise autochtone du sol rouge, des collines verdoyantes et du lac profond du Burundi. Une partie de notre succès est simplement que nous sommes également Burundais. Nous voulons réussir ensemble.

Lorsque le marché au cœur de Bujumbura a brûlé ce Dimanche matin de Janvier 2013, l’ensemble de notre économie a été mis à l’épreuve. De nombreuses banques et opérations de microfinance ont fermé leurs portes et sont rentrées chez elles, incapables ou peu disposées à subir les pertes. Mais nous avons ouvert nos portes lundi matin et nous nous sommes assis à côté de nos clients, beaucoup de femmes, et avons pleuré ensemble. Nous avons également constaté la détermination de travailler ensemble pour faire en sorte que tous aient un chemin de retour dans l’économie, ne laissant personne derrière les cendres du marché.

Nous avons mobilisé toutes nos ressources et fait appel à notre énergie collective au cours des semaines et des mois qui ont suivi. Nous avons écouté nos clients, nous nous sommes rencontrés, nous avons renégocié des prêts et créé de nouvelles façons de réintégrer l’économie. Finalement, tout le monde a eu une deuxième chance. Et lorsque nous avons réexaminé nos livres, nous avons appris que nous avions gagné plus de 800 nouveaux clients au cours de ces mois de reprise. Pourquoi? Parce que la nouvelle a été révélée que Kazoza se souciait véritablement de ses clients comme une famille – «Kazoza ne nous a pas abandonnés!» C’est pourquoi nous avons réussi à ce temps là – et maintenant.